Dopravní nehoda v cizině je stresující sama o sobě a ještě více ve chvíli, kdy člověk nezná místní pravidla nebo jazyk. Přesto platí, že pokud se nehoda stane, je důležité zachovat klid, postupovat správně a co nejdříve myslet také na budoucí uplatnění nároků na odškodnění.
Jak postupovat při dopravní nehodě v zahraničí?
Bezprostředně po nehodě zajistěte bezpečí všech zúčastněných a přivolejte záchrannou službu a policii. I když se nehoda může zdát méně závažná, policejní protokol je v zahraničí často nutnou podmínkou pro uznání nároku na odškodnění.
Kontaktujte svou pojišťovnu nebo její asistenční službu, která vám může pomoci s překladem, zajištěním odtahu či náhradního vozidla. Asistenční linky fungují 24 hodin denně a poskytují pokyny v češtině.
Zároveň je zásadní shromáždit důkazy – fotografie místa nehody, poškozených vozidel, dopravních značek, zranění i kontakty na svědky. Uchovejte kopie všech dokumentů, včetně policejního protokolu, protože tyto materiály budou později klíčové při jednání s pojišťovnou.
Jak řešit právní zastoupení a komunikaci s pojišťovnou?
Jedním z největších problémů při nehodách v zahraničí bývá jazyková bariéra a odlišná právní úprava. Pojišťovny v různých zemích postupují rozdílně a bez zkušeností se mezinárodní případy vyřizují obtížně.
Proto je vhodné obrátit se na odborníky se zkušenostmi s přeshraničními nehodami. Ti zajistí komunikaci se zahraničními institucemi i českou pojišťovnou, pomohou přeložit dokumentaci a vyjednají spravedlivé vyrovnání. Právní zastoupení šetří nejen čas, ale i riziko chyb, které by mohly nárok oslabit nebo zcela zmařit.
Ve většině případů je možné získat právní pomoc zdarma nebo formou „no win – no fee“, kdy neplatíte nic předem a odměna se hradí pouze v případě úspěchu. Takovou pomoc nabízíme my v Centru pomoci poškozeným.
Praktické rady a tipy pro řidiče v zahraničí
Před cestou si ověřte platnost pojištění a mějte u sebe zelenou kartu:
Než vyrazíte autem do zahraničí, zkontrolujte, že vaše povinné ručení i havarijní pojištění jsou platné v zemi, kam cestujete. Nezapomeňte si vzít zelenou kartu, která slouží jako mezinárodní doklad o pojištění vozidla – bez ní by mohly nastat komplikace při policejní kontrole nebo při řešení nehody. Doporučuje se mít kopii uloženou i v telefonu nebo e-mailu, pro případ ztráty originálu.
Zjistěte si, jaké asistenční služby vaše pojišťovna nabízí:
Většina pojišťoven poskytuje asistenční služby, které vám mohou po nehodě výrazně ulehčit situaci. Před odjezdem si uložte kontakty na asistenční linku a ověřte, jaké konkrétní služby zahraniční asistence zahrnuje – například odtah vozidla, tlumočení, zajištění náhradního auta nebo ubytování. V krizové situaci pak budete přesně vědět, kam volat a jaké pomoci se můžete domáhat.
Pokud k nehodě dojde, zůstaňte klidní a vše zdokumentujte:
Po nehodě se snažte zachovat klid, nejdříve se ujistěte, že jste vy i ostatní účastníci v bezpečí, a přivolejte policii i záchrannou službu. I menší nehody je vhodné mít oficiálně zaznamenané, protože policejní protokol bývá rozhodujícím důkazem pro pojišťovnu. Pořiďte fotografie, poznamenejte si údaje o řidičích, svědcích i registrační značky vozidel – čím více informací získáte, tím lépe budete chráněni při uplatňování nároků.
Nepodepisujte nic, čemu nerozumíte:
V zahraničí se může stát, že vám policie nebo pojišťovna předloží dokumenty v cizím jazyce. Nikdy nic nepodepisujte, pokud si nejste jisti, co přesně podepisujete. V případě pochybností požádejte o tlumočníka nebo se obraťte na právní pomoc – ať už prostřednictvím asistenční služby, nebo přímo u odborníků na odškodnění. Nesprávně podepsaný dokument může později zkomplikovat nebo zcela zmařit vaše nároky na náhradu škody.
Potřebujete právní pomoc po nehodě v zahraničí?
Získejte bezplatné posouzení vašeho případu a zjistěte, jaké máte možnosti odškodnění.
